2014年1月起，方舟受廣州市番禺區南村醫院的委托，開展2期的醫院患者滿意度調研工作。 本次調研采用攔截訪問、電話回訪等方法，通過對來醫院就醫的患者或其親友進行調研，了解患者、親友對醫院整體情況的滿意度評價，掌握醫院各崗位醫療服務質量水平，尋找醫療服務過程中存在的不足。 2014年4月，方舟公司按照南村醫院的要求、科學、規范地完成了院內外滿意度測評工作，并進行項目匯報，為提升醫院患者滿意度，持續改進醫院服務質量提供了建議。
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