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消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)規(guī)范小費(fèi)
來(lái)源：默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù)：447發(fā)布時(shí)間：2004-09-23近日，方舟市場(chǎng)研究有限公司對(duì)廣州市區(qū)的318戶市民進(jìn)行了一次有關(guān)旅游小費(fèi)問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)查。結(jié)果表明，更多被訪者反對(duì)小費(fèi)制度，或者認(rèn)為要視服務(wù)情況而定。
調(diào)查中，方舟發(fā)現(xiàn)：近一半(44%)消費(fèi)者認(rèn)為，對(duì)于國(guó)內(nèi)游不應(yīng)該支付小費(fèi);23%的消費(fèi)者認(rèn)為，對(duì)于國(guó)內(nèi)游是否應(yīng)支付小費(fèi)應(yīng)視導(dǎo)游的服務(wù)情況而定。
然而對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游小費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，40%的消費(fèi)者認(rèn)為不能確定;32%的消費(fèi)者認(rèn)為平均每天應(yīng)在10元以下;13%的消費(fèi)者認(rèn)為平均每天應(yīng)在10~19元;8%的消費(fèi)者認(rèn)為平均每天應(yīng)在30元或以上;有7%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)在20~29元。
對(duì)于出境旅游，認(rèn)為不應(yīng)該支付小費(fèi)減少到23%，而30%的消費(fèi)者認(rèn)為，應(yīng)視導(dǎo)游的服務(wù)而定小費(fèi);認(rèn)為應(yīng)該支付小費(fèi)的達(dá)到27%。出境游時(shí)應(yīng)支付的小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，50%的消費(fèi)者認(rèn)為暫不確定;14%的消費(fèi)者認(rèn)為平均每天應(yīng)在10元以下;僅有11%的消費(fèi)者認(rèn)為平均每天可接受30元或以上的小費(fèi)。
應(yīng)出臺(tái)正式規(guī)定進(jìn)行規(guī)范
另外，65%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)該出臺(tái)正式的規(guī)定來(lái)規(guī)范“小費(fèi)”問(wèn)題;16%的消費(fèi)者則認(rèn)為不應(yīng)該作硬性規(guī)定，希望通過(guò)市場(chǎng)來(lái)自由選擇;12%的消費(fèi)者認(rèn)為無(wú)所謂;7%的消費(fèi)者暫不確定。
本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)：對(duì)于出境游，大家所顧慮的各種因素中，對(duì)于人身安全的擔(dān)心占70.8%;擔(dān)心貨不對(duì)板的占37.5%;擔(dān)心旅途中強(qiáng)制收取額外費(fèi)用的占12.5%。
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