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【醫療】廣州民調顯示:教育服務持續好評 醫療、養老服務評價靠后
來源:默認管理員點擊數:302發布時間:2017-02-20廣州民調顯示:教育服務持續好評 醫療、養老服務評價靠后
來源:央廣網央廣網廣州消息(記者周羽)廣州社情民意研究中心于2016年第四季度進行“廣東城鎮現狀居民評價”系列民調,民調顯示,“交通出行”、“市容衛生”及“文化娛樂”評價普遍上升,“教育服務”獲居民持續好評,“醫療服務”和“養老服務”滿意水平靠后。
民調顯示,對“教育服務”表示“滿意”和“比較滿意”的受訪者比例達51%,而表示“不滿意”和“不太滿意”的比例僅13%;評價與2015年基本持平。對“交通出行”、“市容衛生”及“文化娛樂”,受訪者的滿意度較2015年上升5至6個百分點。其中,“交通出行”的滿意度升至五成以上,達53%;“市容衛生”的滿意度升至接近五成的水平,為49%;“文化娛樂”的滿意度升至46%。對“醫療服務”和“養老服務”,近兩年受訪者的滿意度均在35%左右,本年度分別為37%與35%,但與其他社會服務事項相比至少低了9個百分點;值得一提的是,“醫療服務”的不滿意度也有24%,每四人中就有一人不滿。
珠三角居民評價居首,粵東西北居民對醫療、養老服務的評價較低
分析發現,不同地區居民對“交通出行”、“市容衛生”、“文化娛樂”、“醫療服務”及“養老服務”的評價差異較大。
珠三角居民評價高于其他地區,其中“交通出行”、“市容衛生”及“文化娛樂”的滿意度均達五成及以上,分別為54%、54%和50%,“醫療服務”和“養老服務”的滿意度均接近四成的水平。粵東居民評價基本靠后,“市容衛生”與“文化娛樂”的滿意度雖比2015年上升10個百分點左右至33%與32%,但在各地區中仍居末;“交通出行”、“醫療服務”及“養老服務”的不滿意度均較高,在三成左右。
在粵西地區,居民對“交通出行”與“市容衛生”的滿意度,較2015年上升10與8個百分點,前者升至與珠三角持平的水平,達53%;但對“養老服務”的滿意度較低,不足三成,為25%;“醫療服務”的不滿意度則接近三成,為28%。在粵北山區,居民對“養老服務”的滿意度較低,為27%;“醫療服務”的滿意度在各地區中居末,為31%。
地級市居民對“交通出行”與“市容衛生”的滿意水平明顯升,縣城與鎮區居民對“市容衛生”評價靠后
不同類型城市居民對“交通出行”評價普遍高,滿意度均接近或超過五成;其中地級市與縣城居民的滿意度比2015年上升10與7個百分點。對“市容衛生”,大城市與地級市居民的滿意度甚高,達53%與57%,其中地級市居民的滿意度比2015年上升11個百分點;縣城與鎮區居民的滿意度在四成左右,與大城市、地級市相比至少低了9個百分點。需注意的是,縣城居民對“醫療服務”評價居末,滿意度為31%,大城市與地級市居民的滿意度均在四成左右;鎮區居民對“文化娛樂”評價居末,滿意度為35%,遠低于其他類型城市五成左右的滿意度。
低收入者較滿意“教育服務”與“文化娛樂”,但“醫療服務”與“養老服務”的滿意度相對偏低
從不同收入人群來看,低收入者對“教育服務”與“文化娛樂”的滿意度均在四成以上,分別為44%與40%。對比之下,對“醫療服務”與“養老服務”的滿意度相對偏低,分別為33%與30%,與高收入者相比低了12與17個百分點;其中“醫療服務”的不滿意度也有31%,接近三人中就有一人。
老年人對“醫療服務”和“養老服務”給予肯定,中老年人則較為不滿
分析發現,60歲以上老年人對“醫療服務”和“養老服務”的滿意度高達51%與53%;但即將步入退休年齡且要照顧年老父母的51至60歲中老年人,不滿意度高于其他人群,尤其是“醫療服務”,不滿意度為31%,“養老服務”的不滿意度亦有24%,高于其他年齡人群5個百分點及以上。
據了解,這是自2002年以來所進行的第15次追蹤調查。該調查抽樣范圍覆蓋全廣東省各地市和縣的城區以及70%以上鎮區,電話隨機訪問了2000位城鎮居民。調查報告描述受訪居民對本地社會服務狀況方面的評價,具體包括醫療服務、教育服務、交通出行、市容衛生、文化娛樂和養老服務共六項評價事項。
編輯: 鄭皓月關鍵詞: 調查;教育;服務