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【醫(yī)療】開展廣州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院患者滿意度研究
來源:默認管理員點擊數(shù):464發(fā)布時間:2014-07-202014年7月,方舟公司與廣州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院順利簽約,開展2期的群眾和內(nèi)部員工滿意度調(diào)研工作。
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本次調(diào)研采用攔截訪問、電話回訪、深度訪談等方法,通過對門診患者、住院/出院患者、內(nèi)部員工展開全面的滿意度調(diào)查工作,全面掌握醫(yī)院目前的滿意度現(xiàn)狀,找出醫(yī)院目前存在的問題。
方舟公司將按照中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的要求,科學、規(guī)范地完成了本次調(diào)研工作,真實客觀地反饋患者、員工的意見和建議,并針對目前的短板找出合理的改善建議,更好的提升醫(yī)院患者滿意度。