-
-
【房地產(chǎn)】后勤服務(wù)處完成2019年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作
來源:默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù):193發(fā)布時(shí)間:2020-02-27來源: 南開大學(xué)新聞網(wǎng)發(fā)稿時(shí)間:2020-01-25 18:12
南開新聞網(wǎng)訊(通訊員 王德靜)為加強(qiáng)對(duì)南開大學(xué)八里臺(tái)校區(qū)和津南校區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面、認(rèn)真、規(guī)范地進(jìn)行物業(yè)服務(wù),不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,近期,后勤服務(wù)處完成了2019年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)由師生滿意度調(diào)查、考評(píng)會(huì)議評(píng)價(jià)、投訴數(shù)量與處理結(jié)果三部分組成。
12月23日-27日,后勤服務(wù)處開展了“南開大學(xué)2019年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”活動(dòng),共計(jì)收到八里臺(tái)校區(qū)師生調(diào)查問卷2285份,津南校區(qū)師生調(diào)查問卷4381份。
12月26日上、下午,后勤服務(wù)處分別在八里臺(tái)校區(qū)和津南校區(qū)召開物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)會(huì),八里臺(tái)校區(qū)35個(gè)學(xué)院、部處,津南校區(qū)30個(gè)學(xué)院、部處參加考評(píng)。后勤服務(wù)處負(fù)責(zé)人主持會(huì)議,介紹了2019年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)匯報(bào)了2019年物業(yè)服務(wù)工作,隨后各學(xué)院、單位按照物業(yè)量化考核體系對(duì)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。考評(píng)完成后,后勤服務(wù)處就物業(yè)管理工作與各學(xué)院、部處進(jìn)行座談。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)匯總,八里臺(tái)校區(qū)和津南校區(qū)六個(gè)標(biāo)段物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考評(píng)結(jié)果為93分至96分,均達(dá)到物業(yè)服務(wù)合同約定的合格標(biāo)準(zhǔn)(90分)。
后勤服務(wù)處將對(duì)考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)一步深入分析,認(rèn)真匯總考評(píng)會(huì)議及調(diào)查表問卷中各單位和廣大師生的意見、建議,督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改落實(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理,繼續(xù)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
上一篇下一篇
編輯:藍(lán)芳